Frågor och svar
Vanliga frågor och svar om serviceanmälan
Hur vet jag vilka feltyper som är SISAB:s ansvar och vad som är mina som skola/förskola/hyresgäst?
Se ditt hyresavtal. Är du en kommunal hyresgäst se Krysslistan för kommunala hyresgäster (dvs. bilaga 1 i avtalet).
Kan jag se en serviceanmälan som min kollega gjort?
Ja, när du loggar in kan du se de serviceanmälningar du själv skapat samt samtliga serviceanmälningar för kontraktet.
Jag har gjort en serviceanmälan som är avslutad trots att ingen leverantör/entreprenör har varit på plats. Hur gör jag?
Ta kontakt med din handläggare i ärendet.
När lanserar SISAB den nya serviceportalen?
Den 7 mars lanserar vi en ny, snyggare och förbättrad serviceanmälan på webben.
Vad är annorlunda med den nya serviceportalen?
Den nya portalen har en snyggare och modernare layout och framförallt är den mobilanpassad.
Vad händer med mina pågående ärenden?
Alla pågående ärenden kommer finnas kvar i den nya serviceportalen.
Hur länge kan jag använda den gamla serviceportalen?
Den 15 mars stängs den gamla serviceportalen ned permanent.
Behöver jag göra något för att växla över till den nya serviceportalen?
Övergången innebär att du som är webbanmälare själv behöver aktivera ditt nya konto och byta lösenord, via en länk som vi skickar ut i förväg. Så håll utkik i mailen den 6 mars.