Problem med inloggning till Antura

Användarlösenorden i Antura kan återställas av olika anledningar, två vanliga problem är att användarkonton blir inaktiverade när fel lösenord har angetts 5 gånger eller när ingen inloggning har skett på 150 dagar. När användaren är inaktiverad så fungerar

Formuläret för att skapa ett nytt supportärende finns i SISAB:s Hjälpcenterportal Problem med inloggning. 

För att kunna skapa ett ärende i portalen måste du registrera din epostadress och logga in, sedan hanteras all kommunikation direkt i ärendet i portalen.

Om du har använt Jira tidigare och har ett Atlassiankonto kan du logga in med det, annars registrerar du ett nytt konto i SISAB:s portal:

  1. Gå till hjälpcenter > https://sisab.atlassian.net/helpcenter/extern/

  2. Ange din e-postadress.

  3. Klicka på Nästa

  4. Klicka på Registrera dig

  5. Ett mail skickas nu till din epost. I mailet finns länk för att skapa ett lösenord.


Här finns en mer utförlig lathund/instruktion vid behov.